Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Mac Center
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias mediante PSE y opciones de financiamiento directo según disponibilidad bancaria.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para zonas remotas, dependiendo de la logística de la transportadora.
¿Los productos cuentan con garantía oficial?
Sí, todos nuestros dispositivos son originales y cuentan con la garantía oficial del fabricante, la cual cubre defectos de fabricación por un periodo de 12 meses.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Puedes solicitar una devolución dentro de los primeros 5 días hábiles tras recibir el producto, siempre que el empaque original esté sellado y el dispositivo no haya sido activado.
¿Ofrecen servicio técnico especializado?
Contamos con un centro de servicio técnico autorizado donde realizamos diagnósticos y reparaciones utilizando piezas 100% originales y personal certificado.
¿Cómo puedo rastrear mi envío?
Una vez despachado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y un enlace directo para realizar el seguimiento en tiempo real a través de nuestra transportadora aliada.